以客户为中心，捷码全新推出“领航计划”客户金牌服务包

2022-07-11作者：捷码浏览：次

近日，远眺科技通过对捷码订阅客户的调研、项目开发进度跟踪、平台意见收集等，成功建立、完善了“领航计划”客户的金牌服务包的服务体系。针对捷码“领航计划”订阅客户，在项目开发时遇到的痛难点、版本迭代时不了解新功能特点、大型项目开发人手不足等难题，特别增配“远程协助服务通道”、“上门服务实施通道”、“新功能上门专题内训”、“特派服务——捷码驻场架构师派遣”、“捷码人才代招、代培、输送”、“捷码人才短期租借”等服务措施，从公司技术高管到前端、后端等研发部门，让各个业务环节紧密相连，形成开发服务闭环，即时解决客户项目开发困境，助力捷码客户顺利、敏捷地开展项目开发，进而支撑捷码“领航计划”客户实现开发能力跃升，保障项目交付质量，缩短项目开发周期，赋能客户企业降本增效、高速发展。

捷码“领航计划金牌服务包”服务体系主要增加以下6项针对性服务：

1.捷码远程协助服务

当捷码“领航计划”客户在项目开发时遇到难题或有相关需求时，可将捷码支撑人员添加至项目开发者账号体系中，通过捷码多人协同开发的模式，帮助捷码客户快速开发解决问题。

2.上门服务实施通道

当捷码“领航计划”客户使用捷码低代码平台开发过程遇到难题时，可申请派遣捷码专业服务实施人员上门，现场考察、摸清客户使用捷码平台的痛点难点，并针对性提供专业解决方案，一站式解决存在的问题，辅助客户高效、高质通过捷码平台开发项目、交付应用。

3.平台新功能上门专题内训（限定范围）

当捷码低代码平台重大产品功能发布/升级后，捷码“领航计划”客户可申请派遣捷码内训团队上门，对客户内部开发人员进行线上、线下支撑演示培训。或捷码“领航计划”客户在接受过培训课后，对重大产品功能了解不彻底，也可申请上门进行新功能专项演示培训。

4.特派服务—捷码驻场架构师派遣

可根据“领航计划”客户需求有偿派遣1~2位捷码高级架构师，驻场帮助开发应用，通过驻场带教，实战与教培相结合，为客户快速培育出成熟的捷码开发能力和开发团队。短平快地加强对客户项目的支撑。

5.捷码人才代招、代培、输送

目前捷码已与国内多家知名IT培训机构达成长期合作，如达内等，可帮助“领航计划”客户代为招聘、培养并输送具备熟练捷码开发能技能的研发人员，帮助客户快速建立研发团队，即输即用，省事省心省力。

6.捷码人才短期租借