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以客户为中心,捷码全新推出“领航计划”客户金牌服务包

2022-07-11作者:捷码浏览:

近日,远眺科技通过对捷码订阅客户的调研、项目开发进度跟踪、平台意见收集等,成功建立、完善了“领航计划”客户的金牌服务包的服务体系。针对捷码“领航计划”订阅客户,在项目开发时遇到的痛难点、版本迭代时不了解新功能特点、大型项目开发人手不足等难题,特别增配“远程协助服务通道”、“上门服务实施通道”、“新功能上门专题内训”、“特派服务——捷码驻场架构师派遣”、“捷码人才代招、代培、输送”、“捷码人才短期租借”等服务措施,从公司技术高管到前端、后端等研发部门,让各个业务环节紧密相连,形成开发服务闭环,即时解决客户项目开发困境,助力捷码客户顺利、敏捷地开展项目开发,进而支撑捷码“领航计划”客户实现开发能力跃升,保障项目交付质量,缩短项目开发周期,赋能客户企业降本增效、高速发展。

捷码“领航计划金牌服务包”服务体系主要增加以下6项针对性服务:

1.捷码远程协助服务

当捷码“领航计划”客户在项目开发时遇到难题或有相关需求时,可将捷码支撑人员添加至项目开发者账号体系中,通过捷码多人协同开发的模式,帮助捷码客户快速开发解决问题。

2.上门服务实施通道

当捷码“领航计划”客户使用捷码低代码平台开发过程遇到难题时,可申请派遣捷码专业服务实施人员上门,现场考察、摸清客户使用捷码平台的痛点难点,并针对性提供专业解决方案,一站式解决存在的问题,辅助客户高效、高质通过捷码平台开发项目、交付应用。

3.平台新功能上门专题内训(限定范围)

当捷码低代码平台重大产品功能发布/升级后,捷码“领航计划”客户可申请派遣捷码内训团队上门,对客户内部开发人员进行线上、线下支撑演示培训。或捷码“领航计划”客户在接受过培训课后,对重大产品功能了解不彻底,也可申请上门进行新功能专项演示培训。

4.特派服务—捷码驻场架构师派遣

可根据“领航计划”客户需求有偿派遣1~2位捷码高级架构师,驻场帮助开发应用,通过驻场带教,实战与教培相结合,为客户快速培育出成熟的捷码开发能力和开发团队。短平快地加强对客户项目的支撑。

5.捷码人才代招、代培、输送

目前捷码已与国内多家知名IT培训机构达成长期合作,如达内等,可帮助“领航计划”客户代为招聘、培养并输送具备熟练捷码开发能技能的研发人员,帮助客户快速建立研发团队,即输即用,省事省心省力。

6.捷码人才短期租借

当捷码“领航计划”客户需要开发大型项目,或项目较多,出现开发人力短缺时,可向捷码短期租借低码开发人员。捷码将能快速提供成熟开发人与参与客户项目进程,随租随到,且短期最租借可享有捷码十分美丽的“领航计划”特供价格。

此次捷码“领航计划金牌服务包”体系服务标准的建立和完善,旨在帮助更多订阅客户高效、全面使用捷码低代码平台,来承接、开发更多项目,提升企业整体研发实力。捷码将在2022年度加大对优质客户的服务质量,竭诚与广大行业伙伴开展合作,互惠共赢!

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